ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

https://bodyfactory.by

1. Настоящие правила посещения фитнес-клуба «Body Factory» (далее — правила) регулируют отношения между клиентом и фитнес-клубом «Body Factory» (далее — фитнес-клуб).
2. Клиентом фитнес-клуба является посетитель, который заключил с ООО «ГРИСТАС МАКС» Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, в том числе путем присоединения к публичному Договору на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, размещенному на официальном сайте фитнес-клуба «Body Factory», произвел оплату физкультурно-оздоровительных услуг (в том числе разовое посещение) и имеет действующую клубную карту, дающую право посещать фитнес-клуб. Находится на территории фитнес-клуб имеют право только клиенты фитнес-клуба с действующими клубными картами (оплаченными разовыми посещениями) после внесения оплаты. Нахождение на территории фитнес-клуба, а именно в тренировочных зонах и залах групповых занятий) иных лиц без внесения оплаты запрещено.
3. Целью настоящих правил является создание безопасных, эффективных и комфортных условий для занятий в «Body Factory».
4. Настоящие правила обязательны для исполнения всеми без исключения клиентами, находящимися на территории фитнес-клуба. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (а именно, перед оплатой услуг и получением клубной карты) потенциальный клиент обязан внимательно ознакомиться с настоящими правилами. Оплата услуг является подтверждением того, что клиент ознакомлен с настоящими правилами, с условиями Публичного договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, политикой оператора в отношении обработки персональных данных, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск отрицательных последствий в случае их нарушения.
5. Оплата за предоставляемые фитнес-клубом услуги производится в белорусских рублях по наличному и безналичному расчету в кассе фитнес-клуба, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счет организации. В случае перечисления денежных средств на расчетный счет организации, для начисления услуг на клубную карту, клиенту необходимо предоставить администратору фитнес-клуба документ, подтверждающий внесения оплаты.
6. В случае нарушения клиентом настоящих правил, а также при поступлении жалоб на клиента со стороны других лиц, которым оказываются физкультурно-оздоровительные услуги, администрация фитнес-клуба «Body Factory» имеет право потребовать от клиента неизменного соблюдения, установленных правил либо отказать клиенту в посещении фитнес-клуба и предоставлении услуг.
7. Ответственность за последствия, возникшие на территории фитнес-клуба вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих правил «Body Factory», несет сам клиент.
8. Администрация фитнес-клуба «Body Factory» настоятельно рекомендует пройти медицинский осмотр перед началом любых спортивных занятий в фитнес-клубе, а также посещать тренировки, соответствующие Вашему уровню спортивной подготовки. В случае отсутствия у клиента фитнес-клуба соответствующего уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий, инструктор и администрация вправе не допустить клиента к занятиям.

9. В фитнес-клубе запрещено:
• Находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, а также приносить с собой любые алкогольные, шуметь, устраивать драки, неуважительно относиться к персоналу и другим посетителям фитнес-клуба, выражаться нецензурной бранью, громко разговаривать по телефону, а также чрезмерно использовать парфюм, дезодорант и другие распыляемые ароматизированные средства.
• Курить (употреблять) табачные изделия в помещениях фитнес-клуба (в том числе электронные сигареты, вейпы).
• Приводить с собой животных.
• Приносить с собой средства передвижения (велосипеды, коляски, мопеды, самокаты и т. д.), а также крупногабаритные вещи.
• Заниматься в зале при наличии инфекционных, остро-респираторных и кожных заболеваний.
• Заниматься любыми видами коммерческой деятельности, включая рекламные акции, продажу на территории фитнес-клуба «Body Factory» любых товаров или услуг (включая персональные тренировки), видеосъемку и фотосъемку без согласования с администрацией фитнес-клуба.
• Отвлекать от тренировочного процесса других клиентов фитнес-клуба.
• Использовать оборудование фитнес-клуба не по его прямому назначению, а также нарушать, установленные правила использования оборудования фитнес-клуба.
• Проводить тренировку, в том числе персональную, клиентами фитнес-клуба в отношении друг друга либо с привлечением третьего лица. В целях обеспечения безопасных условий при оказании физкультурно-оздоровительных услуг тренировочную деятельность (проведение персональных тренировок) на территории фитнес-клуба могут осуществлять только сотрудники фитнес-клуба либо лица, оказывающие услуги клиентам фитнес-клуба на основании заключенных договоров оказания услуг. За нарушение настоящего пункта администрация фитнес-клуба вправе приостановить оказание услуг по клубной карте и ограничить доступ на территорию фитнес-клуба клиентам, которые допустили вышеуказанные нарушения.
10. Посетители фитнес-клуба, нарушившие вышеуказанные ограничения, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

11. Общие правила пребывания клиентов в фитнес-клубе:
11.1. С целью идентификации (установления личности) клиента при первом посещении фитнес-клуба клиент обязан предъявить администратору документ, удостоверяющий личность, и для регистрации в системе сделать фотографию на установленную камеру либо предоставить свою фотографию посредством средств связи. В случае если клиент отказывается предоставить документ, удостоверяющий личность, или фотографию, администрация вправе отказать такому клиенту в посещении фитнес-клуба «Body Factory». Администрация фитнес-клуба, как оператор персональных данных, обязуется обеспечить сохранность полученных от клиента персональных данных и использовать их в целях, установленных политикой оператора в отношении обработки персональных данных. Клиент, заключая договор на оказание услуг, выражает свое согласие на обработку предоставленных персональных данных в целях, установленных политикой оператора в отношении обработки персональных данных.
11.2.При посещении фитнес-клуба клиент обязан отметиться на стойке ресепшена фитнес-клуба путем предъявления клубной карты (посещение фитнес-клуба без предъявления клубной карты запрещено, кроме клиентов по разовым посещениям). Клубная карта оформляется и выдается клиенту единожды. При продлении срока действия ранее оформленной и выданной клубной карты новая клубная карта не оформляется и не выдается. За утерю и восстановление клубной карты клиента фитнес-клуб взимает плату согласно прайсу. В случае возникновения спорных ситуаций администрация фитнес-клуба вправе отказать клиенту в продлении срока действия клубной карты.
11.3.С целью установление контроля за возвратом ключей от шкафчиков, клиенту необходимо оставить у администратора клубную карту в обмен на ключ. При посещении клиентом фитнес-клуба без клубной карты и по разовым посещениям, клиенту необходимо оставить документ удостоверяющий личность и/или 20,00 (двадцать белорусских рублей 00 копеек) в обмен на ключ. После возврата ключа от шкафчика клубная карта или личная вещь клиента возвращается.
11.4.Администрация фитнес-клуба не несет ответственности за сохранность личных вещей, мобильных телефонов и иных ценностей, оставленных без присмотра в фитнес-клубе «Body Factory», в том числе в шкафчиках раздевалки.
Ценные вещи можно оставить в сейфе фитнес-клуба, обратившись к администрации.
11.5.На время посещения фитнес-клуба «Body Factory» каждому клиенту предоставляется шкафчик для переодевания. Ключи от шкафчиков для переодевания выдаются на выбор администратора, принимая во внимание количество заполненных шкафчиков в раздевалке. В случае утери ключа от шкафчика с клиента взимается плата в размере 15,00 (пятнадцати белорусских рублей 00 копеек).
Клиент имеет право арендовать шкафчик для переодевания на срок 30 календарных дней на платной основе по стоимости, установленной действующим прайсом. В случае оплаты арендного шкафчика он сохраняется за клиентом на весь оплаченный срок. При приближении окончания срока, на который оплачен шкафчик, администратор фитнес-клуба уведомляет об этом клиента, который может продлить аренду шкафчик на новый срок или освободить его. В случае если по окончанию срока аренды в течение пяти календарных дней шкафчик для переодевания не продлевается на новый срок клиентом и не освобождается, администрация фитнес-клуба «Body Factory» имеет право вскрыть шкафчик с составлением акта изъятия личных вещей в присутствии двух человек. Изъятые личные вещи в таком случае будут храниться в секции забытых вещей в фитнес-клубе до момента обращения за ними клиента.
11.6.Для тренировок в фитнес-клубе необходимо использовать предназначенную для этого спортивную одежду и обувь, которые должны быть чистыми и опрятными. Запрещены тренировки в верхней одежде, джинсах, не спортивной обуви, с обнаженным торсом.
11.7.Клиенты должны выполнять требования администрации фитнес-клуба в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на всей территории фитнес-клуба «Body Factory».
11.8.В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями администрации фитнес-клуба «Body Factory».
11.9.Фитнес-клуб «Body Factory» не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья клиента фитнес-клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у клиента фитнес-клуба до момента посещения тренировки или фитнес-клуба.
11.10.Фитнес-клуб не несет ответственность, если вред здоровью причинен в результате противоправных действий третьих лиц, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием фитнес-клуба, требований инструкторов фитнес-клуба, правил техники безопасности.
11.11.Все оборудование фитнес-клуба всегда должно использоваться клиентом исключительно по его целевому назначению. В случае необходимости проведения инструктажа по целевому использованию оборудования, расположенного на территории фитнес-клуба, клиент может обратиться к консультанту фитнес-клуба за консультацией. В случае повреждения клиентом инвентаря или другого оборудования клуба, администрацией взимается сумма нанесенного ущерба.
11.12.Перед посещением групповых занятий администрация фитнес-клуба настоятельно рекомендует прослушать вводную информацию у консультанта фитнес-клуба.Посещение групповых занятий должно соответствовать уровню подготовленности клиента.
11.13. Клиентам запрещено использовать залы групповых занятий для самостоятельных тренировок.
Тренировки в залах групповых занятий допускаются в момент проведения групповых занятия (согласно расписанию фитнес-клуба) и/или под контролем сотрудников фитнес-клуба либо лиц, оказывающих услуги клиентам фитнес-клуба на основании заключенных договоров оказания услуг (например, в момент проведения персональной тренировки). Нельзя бронировать определенное место в групповом зале перед началом групповой тренировки. Места занимаются индивидуально каждым клиентом перед началом занятия.
11.14.Администрация фитнес-клуба оставляет за собой право заменить заявленного инструктора по фитнесу или персонального тренера, вносить необходимые изменения в расписание групповых программ. С целью проведения статистических и/или оценочных исследований, администрация фитнес-клуба имеет право осуществлять подсчет клиентов, принимающих участие в групповом занятии.
11.15.Для посещения фитнес-клуба ребенком в возрасте от 14 до 18 лет необходимо заявление родителей (законных представителей) о том, что родители (законные представители) полностью несут ответственность за жизнь и здоровье своего ребенка во время посещения фитнес-клуба, а также о том, что состояние здоровья ребенка позволяет ему заниматься в фитнес-клубе «Body Factory».
11.16. Ребенок в возрасте до 14 лет может посещать услуги фитнес-клуба, только в сопровождении одного из родителей (законного представителя) и/или в случае проведения персональной тренировки под контролем персонального тренера. Ребенок в возрасте до 14 лет, при отсутствии оплаченной клубной карты (разовой услуги), может находиться только в зоне отдыха фитнес-клуба возле стойки администратора. Нахождение ребенка в возрасте до 14 лет в залах где идет тренировочный процесс, если он не участвует в нем, ЗАПРЕЩЕНО.
11.17.Клиенты фитнес-клуба обязаны выполнять установленные правила пребывания в фитнес-клубе, залах групповых занятий.
11.18. Клиенты фитнес-клуба могут пребывать на территории фитнес-клуба исключительно в часы его работы (Пн. — Пт.: с 7:00 до 23:00, Сб. — Вс.: с 9:00 до 21:00) и обязаны покинуть фитнес-клуб за 10 минут до его закрытия. В праздничные дни администрация фитнес-клуба оставляет за собой права изменить часы работы фитнес-клуба, в указанном случае информация об измененном режиме работы публикуется в социальных сетях. Клиенты, которые приобрели клубные карты со входом до 16.00 в будние дни обязаны начать тренировочный процесс до 16.00.
В случае входа клиента после 16.00 с абонементом первой смены, клиент обязан оплатить 5,00 (пять белорусских рублей 00 копеек) .
11.19.Администрация фитнес-клуба имеет право устанавливать и использовать в помещениях фитнес-клуба технические средства фото- и/или видео-фиксации в целях сохранности имущества фитнес-клуба, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории фитнес-клуба. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице.
11.20. При входе на территорию фитнес-клуба все посетители обязаны надевать бахилы в промежуток времени с октября по апрель (включительно), в остальные месяцы — рекомендательных характер. Перемещение по территории фитнес-клуба в уличной обуви в период с октября по апрель (включительно) запрещается.

12. Правила действия клубных карт:
12.1.Клубная карта с оплаченными услугами является основанием для посещения фитнес-клуба в период времени, на который услуги были оплачены. Оплаченные услуги и срок их оказания, зачисляются на клубную карту и фиксируются в электронной системе фитнес-клуба. Срок действия клубной карты исчисляется в месяцах. Под месяцем согласно правилам, действующим в фитнес-клубе, понимается 30 календарных дней.
12.2.Клубная карта является персональной и дает право пользоваться ею только человеком, на имя и фамилию которого она выдана. Передача клубной карты третьему лицу запрещена, кроме случаев переоформления клубной карты с оплаченными услугами на другое лицо. Переоформление клубной карты возможно только на тех условиях, на которых она действует в момент переоформления, с сохранением срока оставшихся оплаченных услуг, условий по приостановке срока действия и условий активации.
12.3.Оказание услуг фитнес-клубом происходит в срок, на который эти услуги были оплачены. Активация клубной карты с оплаченными услугами возможна в течение 7 дней с даты внесения оплаты, активация клубной карты с оплаченными услугами, приобретенными в период акции по сниженной стоимости, происходит в день внесения оплаты, если иное не установлено правилами проведения акции. В случае если клиент не активировал клубную карту в течение 7 дней с момента оплаты услуг, по истечению 7 дней течение срока оказания услуг, на который они были оплачены, начинается автоматически.
12.4.В случае оплаты услуг на период 360 дней, клиент имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг два раза не более чем на 14 календарных дней каждый, либо один раз в течение срока оказания услуг на срок не более 28 календарных дней. В случае оплаты услуг на период 180 дней, клиент имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг два раза не более чем на 7 календарных дней каждый, либо один раз в течение срока оказания услуг на срок не более 14 календарных дней.
В случае оплаты услуг на срок 90 дней, клиент имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг один раз не более чем на 7 календарных дней. Клиент не вправе приостановить срок оказания услуг, если они были приобретены на 30 дней.
По истечению срока, на который были оплачены услуги, предоставление услуг прекращается.
12.5.В случае болезни клиента он имеет право бесплатно приостановить срок оказания оплаченных услуг на время болезни, при условии предоставления документа, подтверждающего болезнь, заблаговременно, а именно до момента невозможности посещать фитнес-клуб.
Для целей соблюдения пунктов 12.4 и 12.5, под приостановкой срока оказания оплаченных услуг (на время болезни или по иным предусмотренным основаниям) понимается полное прекращение оказания любого вида оплаченных услуг по клубной карте на согласованный срок приостановки. Использование клубной карты с приостановленным сроком оказания услуг и получение физкультурно-оздоровительных услуг в период приостановки невозможно. Приостановка срока действия клубной карты прекращается и оказание физкультурно-оздоровительных возобновляется, по истечению конкретного согласованного срока приостановки либо с момента первого посещения клиентом фитнес-клуба после оформления приостановки. Срок оказания оплаченных услуг не считается приостановленным, если во время приостановки клубная карта использовалась и физкультурно-оздоровительные услуги оказывались (передача карты другому лицу, переоформление клубной карты на другое лицо, использование клубной карты одним из супругов и др.). В случае использования клубной карты во время приостановки срок действия клубной карты на срок приостановки не продлевается.
12.6.Приобретая клубную карту, клиент оплачивает услуги, оказываемые фитнес-клубом, а фитнес-клуб в свою очередь принимает на себя обязательства оказать оплаченные услуги. Принимая во внимание вышеизложенное, на время болезни и/или нахождения в отпуске инструктора групповых занятий (персонального тренера) срок действия клубной карты с оплаченными услугами клиенту не приостанавливается и не продлевается. Клиенту рекомендовано продолжать посещения фитнес-клуба с заменяющим инструктором групповых занятий или воспользоваться правом посещать иные направления групповых занятий в соответствии с действующим расписанием.
12.7.Оплата за приобретенные физкультурно-оздоровительные услуги (в том числе персональные тренировки) не подлежит возврату полностью или частично, если клиент не воспользовался услугами, предоставляемыми фитнес-клубом, по личным причинам, независимым от фитнес-клуба. Оплачивая персональные тренировки, клиент оплачивает услугу фитнес-клубу, а не конкретному тренеру, следовательно, оказать эту услугу обязуется фитнес-клуб, а не конкретный тренер. Все специалисты, входящие в тренерский состав фитнес-клуба, обладают высокой профессиональной квалификацией, и клиент вправе выбрать любого тренера из состава фитнес-клуба, который проводит персональные тренировки. В случае если фитнес-клуб готов выполнить все принятые на себя обязательства по проведению оплаченных клиентом персональных тренировок, отказ клиента от персональных тренировок будет является отказом от услуг по личными причинам и в указанном случае оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
12.8.Если клиент отказывается от принятых на себя обязательств по посещению фитнес-клуба в рамках приобретенной клубной карты по обстоятельствам, независящим от него, при наличии уважительной причины с предоставлением подтверждающих документов, вопрос о возврате денежных средств за неиспользованные занятия, после поступления письменного заявления от клиента и предоставления подтверждающих документов, может быть рассмотрен в индивидуальном порядке.
12.9.Клубные карты могут быть реализованы по сниженной стоимости в период проведения акций, на условиях, утверждённых приказом руководителя организации, а также с учетом предоставления иных скидок при оплате услуг фитнес-клуба.
При реализации клубных карт по сниженной стоимости, предоставляемые скидки (в том числе для корпоративных клиентов) и акционные предложения не суммируются.

13.Правила посещение тренажерного зала и зала групповых занятий.
13.1.Целью данных правил является создание безопасных, эффективных и комфортных условий для занятий в тренажерном зале и зале групповых занятий.
13.2.Для тренировок в фитнес-клубе необходимо использовать предназначенную для этого спортивную одежду и обувь, которые должны быть чистыми и опрятными.
13.3.Перед началом занятий на тренажерах просим Вас изучить информацию о тренажере, технике выполнения упражнения и задействованных группах мышц, которая расположена на тренажерах в виде наклеек. При необходимости получения консультации по использованию тренажера, клиент имеет право обратиться к сотруднику фитнес-клуба за разъяснениями.
13.4.Запрещается использовать штанги с блинами без фиксирующих замков, а также выполнять упражнения с большими весами без помощи инструктора.
13.5.Перед началом занятий воздерживайтесь от использования парфюмерных средств.
13.6.При занятиях на тренажерах соблюдайте, пожалуйста, следующие правила:
— если Вы используете тренажер более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием — предложите делать подходы по очереди.
— после выполнения упражнений клиент обязан убрать используемое им спортивное оборудование («блины», гантели, штанги, инвентарь и т. д.) на специально отведенные места.
— во время занятий старайтесь без необходимости громко не кричать и не нарушать рабочей атмосферы.
— соблюдайте чистоту и порядок.
13.7. Перед началом любой тренировки рекомендуется снять с себя предметы, которые могу создавать неудобства или опасность травмироваться во время тренировки (часы, украшения и пр.), убрать из карманов колющие и другие посторонние предметы.
13.8.Запрещается самостоятельно открывать окна, включать кондиционирование в зале и вентиляторы. При необходимости отрегулировать циркуляцию воздуха необходимо обратиться к сотруднику фитнес-клуба.
13.9.В случае плохого самочувствия рекомендовано незамедлительно прервать тренировку и информировать любого сотрудника фитнес-клуба, для оказания первой помощи.
13.10. Медицинская аптечка находится у администратора.

14. На территории фитнес-клуба разрешено употреблять холодные и горячие напитки используя при этом закрытую тару (бутилированная вода, напитки в шейкере, кофе и чай в закрытых стаканах).

15. Техника безопасности в фитнес-клубе:
15.1.Настоятельно рекомендуем перед началом тренировки самостоятельно изучить информацию по порядку использования оборудования тренажерного зала. Тренер может проконсультировать клиента фитнес-клуба по вопросам использования оборудования только при наличии свободного времени или при проведении персональной тренировки.
15.2. Во время занятий в фитнес-клубе:
— перед каждой тренировкой обязательно проводите тщательную разминку;
— тщательно контролируйте технику выполнения упражнений;
— соблюдайте правильную индивидуальную методику тренировок, разработанную тренером;
— при выполнении базовых упражнений с тяжелыми весами обязательно пользуйтесь помощью страхующего;
— соблюдайте порядок в фитнес-клубе. Необходимо возвращать спортивный инвентарь для тренировок после их окончания в специально отведенные места.
15.3.Во время тренировок в зале групповых занятий необходимо следовать указаниям инструктора. Самостоятельный выбор упражнений на групповых занятиях не допускается. Инструктор имеет право не допустить клиента клуба на занятие при опоздании более чем на 15 минут. Клиент вправе находится в зале групповых занятий при проведении тренировки в соответствии с действующим расписание либо при проведении персональной тренировки. Нахождение в зале групповых занятий без инструктора (тренера) запрещено. Использование зала групповых занятий в индивидуальном порядке возможно при проведении персональной тренировки, самостоятельные тренировки в зале групповых занятий запрещены. Посещение некоторых групповых занятий возможно только по предварительной записи.

16.Правила записи/отмены групповых занятий.
16.1 Запись на групповые занятия осуществляется по предварительной записи только через приложение.
16.2 Запись на групповое занятие можно отменить не позднее чем за 5 часов до начала тренировки. В случае неявки на занятие, независимо от причины, с абонемента будет списано одно занятие.
16.3 Для отмены записи необходимо воспользоваться приложением фитнес-клуба, либо через администратора позвонив в наш клуб по номеру телефона +37544-777-64-46.